トヨタ流 最強の社員はこう育つ 若松義人 著 成美文庫

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香港に行く飛行機の中で読みました。

どの章も素晴らしい内容ですが、その中で今の自分の心に最も響くものを抜粋しました。
あんな利益を出しているトヨタでもこんなに努力をしているのか。。。ため息が出るばかりです。
1章 成功法を改善せよ
万能薬を求めるな
変化はくるのではなく、つくるもの
学んだことのすべてが使えるわけではない
考えることを人にまかせるな
2章 自分原因説をとろう
原因を自分に求めてみよ
改善はお客様に近いところからやれ
3章 がんばりを増やすな
成功したときこそ反省     
わかったことで満足するな    
長時間労働は頑張りではない  労働と努力の違い
1割カットより5割カットが簡単   困れば知恵が出る
代案なしに反対するな     
図で考えもので語れ  よりわかりやすい
4章 仕事に昨日と同じは無い
課題のある現場に立て
同じ失敗と成功を繰り返すな  
長年の習慣を疑え
自分が正しいという気持ちを捨てよ
5章 もう1度の力を信じよう
うそでもニコニコしろ
あきらめるな誰かが見ている
許される失敗を平気でしろ
ラクになる方法を考えよ
6章 小さな達成を重視せよ
目標は完遂するそれをくせにする
少し難しい課題に挑戦しろ
これでいいと思ったら終わり
7章 常に先手でゆけ
相手が求める1歩先をゆけ
病気になって病院に行く人になるな
5感名人になれ
ミスはゼロにできる
8章 気持ちが人を動かす
全工程は神様、後工程はお客様

Author

岡部 正彦
岡部 正彦Japan homes Directer
Born in Japan in 1973. At University I learned Japanese History.

After graduation, I worked at a major Dental material company as a top salesman. In 2002 I firstly set my foot on land in New Zealand, and have started to engage in NZ Construction firm since 2004. From the 8 years' experiences at construction sites and sales experiences in Japan, I devote myself to satisfy customers from consultation to construction and after care services.

Within the first 4 years after the foundation, half of Japan Homes' customers were similar ages of mine. So that their life environment such as a number of children were also similar to mine therefore I was able to understand the customers' situations and wants more. Meanwhile there are also many customers of my father's generation, which is always appreciated because I can learn lots of good things from them.

We try our best to provide services that you satisfy, such as schedule, quality and after care service.

"I can trust you with any projects." "You are the man who I can rely on when I am in trouble." I enjoy working to get these words more times and to create as more smiles as possible.

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