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  • Tony Liu

キャバクラ経済学 その2 (心理学含む)

キャバクラ経済学 その2 (心理学含む)

顧客レベル

非潜在、潜在、顧客、常連、宣伝者という流れになっていく。

>お店がどういうお店なのかを明確にする。

>一見さんを常連に変える努力をする。

割引や営業電話等。

とにかく、サービスにほれ込んでここ以外使いたくないというファンを作る。

>4P 

製品、価格、販売経路、販売促進 英語の4P

マーケティングの基本

>キャバクラは擬似恋愛を楽しむところ。

あなたの居場所がここにあるということを強調。

マスローの欲求を活用。

人の心も犬のようにテリトリーがある。

>指名変えで本命はあせる。

>営業電話1本でお客を店に呼び込むのは能力が必要。

>お客の楽しみ方は色々ある。

>キャストが働き安い環境をつくるのも大切。

体験入店制度

キャストの悩みは1、お金、2、異性、3同僚

キャストは母性本能が強い。

賞罰制度が必須

スカウトが良いキャスト確保するための最たる手段

魚河岸にいく感覚と同じという。

キャストの種類

1、プロ、2、他のつなぎ、3、学生アルバイト

キャストの仕事 大切順

1、営業TEL

2、来店時に次回の来店確約

3、接客

というように、お店に来ているときよりも、こさせることが大切。

キャストは普段ではつくれないような人脈を作ることができる。

キャストの質は量があって初めて成り立つ。

量があると客は質を感じる。

経費の関係でOJTが多くなるがサービスの質は落ちる。

そして、本との技術はこの世界でも盗むもの。

会話(コミュニケーション)は上手く呼吸を捕らえることが大切。

人間が製品。その製品のレベルをあげること。

>キャバクラの客の特徴

キャバクラで嫌われる客は元をとろうとする客

キャバクラの客は、時代の鏡、はやっている業種の客がよく来る。

キャバクラの客の特徴

1、とにかく若いのが好き、2、口説くのが好き 3、通常は異性と会話できない。

客が払える範囲でのサービス提供

客は払いたがっている。コンセプトさえはっきりしていれば!!

車の例、ミニバン、コンパクトカーなど今の時代ははっきりしていないと駄目。

このサービスでいくらとはっきりと値段が確定しているのがよい。

>価格

戦略価格 戦略的に価格を操作

早期割引、パーティー割引、初めて料金など

さんざん楽しんでも、最後に高いと思わせては駄目!!

そのために、事前に交渉をして、3人で、この飲み物で、最低キャストが何人ついて

いくらと、酔いが浅いうちに(すでに飲んでいる場合が多いが、、)

FIX価格を決めておく、事前交渉価格も有効。

高いと思われるのは、結局は滞在時間が長いためである。

そのために、時間を短くして安いと思ってもらう。

有名な2;8の法則。

もちろん、キャバクラにも適用されていて、どのお客様が2割なのかを認識する。

客の値段についての不安を取り除く。

広告のブランドを出す。

しっかりとした場所に広告をだす。

しかし、口コミが1番なので良いサービスをするのが、最良。

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改善策 具体例 

戦略論)

#店の方向性を決める

#パートナーを確定(資金、精神)を含める。

#日本人女性はブランドがあるので、それをもっと浸透させるという信念を持つ。

お店詳細)

#お店の全員が名前を知っている。とくに従業員同士(新人には名札をつける)

#OPEN時間を開始、終了を各1時間長くする

#少しでいいので、内装を綺麗にする。(あくまでも別世界をつくる)

#セキュリティー強化

#VIP席 

#看板を道路に出す(許されれば)

新規顧客獲得)

#中国、韓国新聞へ広告掲載

#日本を含め、無料クラシファイドへお店とイベントを紹介

#初めて料金の設定(まず、知らない人が多いのでしってもらう)

#ビラ配り(していいのかなQUEENとかで???)

#お堅い会社のPARTYをスミレでしてもらうための宣伝をする

顧客維持)

#割引券 (ハッピータイム)

#キャストの電話攻撃

#TEXT,メール案内 下記のような報告

イベント、(新規女の子、などとくに看護婦さん、CAなどがいるとポイント高い)

#ハッスルタイム

細かいサービス)

#ボーイを置く

#入り口に女性の写真をおいてみせる。(今日はいないけどこんな可愛い子もいるんだと思う)

#高いヘネシーなどを薦める。(来店時に聞かずに最低のコースを出すのは失礼)

#気に入った女の子を聞く。そのキャストに最後に電話番号を聞かせて、お別れの挨拶と次回アポ

#NO1女の子を作り上げる

キャスト能力論)

#夜のメイクを教える。(違う自分になれることを教える)

#夕方同伴コールの強化

#最後の言葉 徹底

#指名、同伴、などでもっと褒章を出す

#キャストの能力を上げる教育システムを構築(将来に役に立つことを強調)

#お客様に魔法をかける言葉 これは必須 ((基本は謙虚))

1、来店時「来てくれて嬉しい」

2、プレゼントされて「嬉しい」

3、あなただけの特別料金、特別対応

4、共通の秘密を持つ

5、男性は女性のお願いに弱い






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ニュージーランド 日本人 建築会社 ジャパンホームズ 代表 岡部 雅彦

新築、増築、改築、から不動産投資、ランドスケープまで住宅に関することは

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