香港に行く飛行機の中で読みました。
どの章も素晴らしい内容ですが、その中で今の自分の心に最も響くものを抜粋しました。
あんな利益を出しているトヨタでもこんなに努力をしているのか。。。ため息が出るばかりです。
１章 成功法を改善せよ
万能薬を求めるな
変化はくるのではなく、つくるもの
学んだことのすべてが使えるわけではない
考えることを人にまかせるな
２章 自分原因説をとろう
原因を自分に求めてみよ
改善はお客様に近いところからやれ
３章 がんばりを増やすな
成功したときこそ反省
わかったことで満足するな
長時間労働は頑張りではない 労働と努力の違い
１割カットより５割カットが簡単 困れば知恵が出る
代案なしに反対するな
図で考えもので語れ よりわかりやすい
４章 仕事に昨日と同じは無い
課題のある現場に立て
同じ失敗と成功を繰り返すな
長年の習慣を疑え
自分が正しいという気持ちを捨てよ
５章 もう１度の力を信じよう
うそでもニコニコしろ
あきらめるな誰かが見ている
許される失敗を平気でしろ
ラクになる方法を考えよ
６章 小さな達成を重視せよ
目標は完遂するそれをくせにする
少し難しい課題に挑戦しろ
これでいいと思ったら終わり
７章 常に先手でゆけ
相手が求める１歩先をゆけ
病気になって病院に行く人になるな
5感名人になれ
ミスはゼロにできる
8章 気持ちが人を動かす
全工程は神様、後工程はお客様
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