コーチングが人が活かす 2 鈴木義幸 著 オーディオＢＯＯＫ ディスカバー２１ 出版
21 最後まで引き出す
「どうしたら良いと思う？」
「あの人なら、どうするかな？」
など自分で考えさせる。相手に答えを与えない。
２２ 目標についてたくさん話す
頑張れ！！という言葉は現代では役に立たない。
右肩上がりの先が明るかった時代は役に立った言葉。
しかし、現代の不透明な時代では目標をそして行動を具体的に
話すほうがもっとも効果的。できるだけたくさん話す。
２３ 夢を見させる
みんな心の中には夢があるが、ﾓﾔがかかっていてよく見えていない。
そのために子供の頃の夢、将来の夢、など色々な方法で
ﾓﾔをとることが大切。
２４
２５ 未来をスーパークリアに描かせる
自分が社長室にいて、やわらかいソファー、暖かい日差し、綺麗な海が見える景色
気心が知れた従業員の話し声などをくっきりとイメージトレーニングすることが大切。
２６ 対象と距離をおくことも大切
あまり対象とびったりくっつくとよく見えなくなる。
少し離れてたて、よこ、斜め、したからなど少し頭を冷やすことも大切。
２７ １週間の業務に点数をつけるのも効果的な方法
今週は頑張りました。まあまあ、よくやった。ではなんとなくピンとこない。
そういう人には点数表が便利。
技術指導、部下育成、訪問件数、資料作成などなどの項目に分けて
点数をつけると自分自身が分かってくる。
２８ 一般論をいわない
ＡはＢである。
これは、事実だし、素晴らしい理論。しかし、話しているほうと、聞いているほうに
温度差があるとほとんど意味を持たない。伝わらない。
そのために、相手の心に染み込むように話を面白くさせる。
そのほうが、相手の心に残りやすい。
２９ 枕言葉を使う
ちょっと言いづらいことがあるけど、いってもいいかな？
相手に許可をとってからだと、相手もそんなに嫌がらない。
３０ 切り口を与える。
どうして良いか、突破口が見つからない人には解決方法を見つけるために、
「広く浅くする方法」これもかなり有効。
そうすると、全体が見渡せる。
それとから、部下の文句ばかり言う人に
「あなたの言葉で朝から部下はどんな気持ちで一日の仕事に臨んでいくのでしょうね？」など
の言葉も有効。
３１ 本当の提案をする
命令や、おせっかいでもなく
１００％相手が決められることを提案する。
ＮＯがいえるのがポイント。
３２ とんでもないリクエスト
小さいリクエストだと→なんだか面倒くさいなと思う。
しかし、
結構大きいリクエストだと、面倒だと思うが、でも、それが実現したら楽しいなとか、
よっし！！一丁やってやるか！！という気合が入ったりして、やはり大きいものに取り組みなさい
という格言があるのと同じ。
具体的には一旦決めた、目標の期限を半分にしたり、量を倍にしたりすることができる。
エネルギーが湧き上がる。
３３ フォローする
話をする→ＯＫ→でも何も変わらない。
一瞬だけ盛り上げるだけでは、全然足りない。。。
その後の経過を観察することが大切。
その後をチェックして結果が良くなければ
ＷＨＹではなく、ＷＨＡＴで何が原因が考えさせる。
相手に次の行動を話させる。
最後にまた、１週間後に確認しますで完了。
３４勇気と思いやりをもってＹＥＳかＮＯかをせまる質問をする。
ＯＰＥＮ質問と５Ｗ１Ｈの比較てき答えやすい質問。
ＣＬＯＳＥＤ質問がある。ＹＥＳかＮＯでしか答えら無い、結構いいずらいこと。
（あなた本当にやせたいの？？あなた、本当にやりたいの？）
３５ ファイヤー着火させる。
話の最後に「本当にやってくださいね」とファイヤーさせる
３６ ほめ続ける
コーチングにしかることは無い。
叱らない育て方の可能性に賭けてみたい。
叱らないとモチベーションはどうなると思いますか？（結構気持ちが良い）
３７ 心のスクリーンを変える。
とにかく、良いイメージしか心に入れない。
自分が成功しているイメージで心をいっぱいにする。
３８ 自分が理想とする人のモデルになりきる。
身振り、手振り、話し方、間の取り具合、などなど色々な人に
なりきり、役を演じることは非常に効果が大きい。
いつでも練習しよう。
達人のオーラに触れることは価値がある。
４０ みんなの中に宝物はある。
しかし、大勢の人は気づかない、
なんか、ユダヤ人の教えと同じですが、そのために、一生懸命に相手に気づいてもらうように
努力する。「宝物は自分の中にある」ということを。
４２ 天候が環境が人に影響する。
シアトルはアメリカで最も人気のある都市に選ばれています。
しかし、その反面、うつ病になる人も大勢います。それは雨の影響です。
そのくらい、環境は簡単に人に影響します。
エネルギーがとられてしまうのでしょう。
エネルギーが低い人といると、エネルギーはとられます。
充電の方法は、エネルギーが高い人と一緒にいること。
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ニュージーランド 日本人 建築会社 ジャパンホームズ 代表 岡部 雅彦
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